供热季

因气温骤降，晋中市住房建设保障局下发提前供暖的通知，今年冬季供热由往年的11月1日提前至10月31日。为确保按时供热，我公司提前做好了相关工作部署及应急安排。

接到提前供热的通知后，运行部领导迅速调整工作方案，对水处理中心、运行各小组重新做好工作部署。要求各组、站提前做好冷运行和升温准备和运行调试工作；要求电工组做好新、旧换热站及变压器等用电设施的检修与维护工作，确保换热站正常运行；要求水处理中心确保水量充足、做好用水储备，保证外网用水需求及各项设备正常运行。

9月初的一网注水会议结束后，运行部全体员工就投入到了紧张而忙碌的工作当中。为实施一网注水工作，做好充分的准备。

10月初，运行各组开始实施二网注水工作。同时，与经营部、技术部做好衔接，并与各用户物业后勤做好配合协调工作。为保证二网压力正常，运行各组对地沟井、阀门井、架空的新旧管道、阀门、排气等逐一进行了排查。针对在注水期间的漏水情况，第一时间组织抢修队进行抢修。10月29日，运行各组在确保各换热站机组阀门正确开启后，开始逐一启动换热站，这是正式供热前最重要的一项工作。

31日零时，随着冬季正式供热期第一天的到来，股股暖流准时进入了千家万户。这也标志着运行部供热期最繁忙的工作阶段开始。

供热之初，由于集中供热全网处于平衡调节期，有些用户家里会出现暖气不热、管道漏水等问题。在接到热线反馈与用户投诉后，各组运行人员均奔赴在供热第一线，为用户处理各类供热故障。运行部工作人员赶到现场后，仔细分析故障原因所在，并进行针对性处理。为提高工作服务质量，改进工作方式，排除故障之后，还需热用户配合填写采暖用户服务单，当遇到用户不在家的情况时，运行人员一般会给用户留张便利贴以说明情况。供热初期，运行部工作人员早出晚归，午夜还在现场处理问题，有时甚至要忙碌到深夜。为配合24小时热线热线服务工作，他们昼夜不息，时刻都在急行军状态。

到目前为止，各换热站及监控平台均正常运行，基本能够保障热电管网区域内广大居民的采暖需求。

忙碌而细致、紧张而有序，对于运行部来说，已成为冬季供热期的一种工作常态。而所有员工所付出的艰辛和努力，都是为了确保广大用户能够正常取暖。

集中供热是一项关乎千家万户的民生工程。做好这项工程，任重而道远。为确保热用户能过上一个温暖的冬天，我们誓将全力以赴。